Publicitate
Publicitate

Zbor anulat din cauza războiului: Ce drepturi au pasagerii?

zbor anulat război
Foto: News24 / Arhiva

Anularea zborurilor din cauza conflictelor armate lasă mulți pasageri blocați. Războiul din Orientul Mijlociu a dus la închiderea unor aeroporturi importante, afectând călătorii din întreaga lume, potrivit News24.

Haos aerian global

Cele mai mari aeroporturi din Orientul Mijlociu, inclusiv Dubai, Abu Dhabi și Doha, au fost închise sau au impus restricții severe în ultimele trei zile. Companii aeriene importante precum Emirates, Etihad Airways și Qatar Airways au anulat sute de zboruri. Acest lucru a dus la blocarea la sol a numeroase aeronave și echipaje, conform News24.

Situația este complicată de faptul că echipajele și piloții sunt împrăștiați în diverse locații, ceea ce îngreunează reluarea operațiunilor chiar și după redeschiderea spațiului aerian. Impactul se resimte la nivel global, pasageri din Bali până în Frankfurt fiind afectați. Air India a fost nevoită să anuleze cursele transcontinentale către Europa și America de Nord.

Avertisment pentru romanii cu vacanta in Grecia. Zborurile sunt in pericol din cauza crizei
RecomandariAvertisment pentru romanii cu vacanta in Grecia. Zborurile sunt in pericol din cauza crizei

Impactul asupra companiilor aeriene

Acțiunile marilor companii aeriene au înregistrat scăderi semnificative. Japan Airlines a scăzut cu 5,6%, Singapore Airlines cu 4,5%, iar Qantas cu 5,4%. Această situație reprezintă un șoc fără precedent pentru industria aviatică, similar cu impactul pandemiei COVID-19, care a paralizat întregul sector.

Cauza principală a acestor perturbări este extinderea conflictului din Orientul Mijlociu. Atacurile americane și israeliene asupra Iranului au escaladat rapid, implicând și Libanul. Spațiul aerian de deasupra Iranului, Irakului, Kuweitului, Israelului, Bahrainului, Emiratelor Arabe Unite și Qatarului a devenit o zonă interzisă zborurilor comerciale.

Hărțile de la Flightradar24 indică un gol imens în una dintre cele mai tranzitate zone aeriene ale lumii. Războiul din Ucraina a contribuit, de asemenea, la această situație, obligând deja companiile aeriene să evite spațiul aerian rusesc și ucrainean. Coridoarele de zbor s-au îngustat și mai mult, complicând și mai mult operațiunile aeriene.

Greva Lufthansa: Peste 20 de zboruri anulate spre România
RecomandariGreva Lufthansa: Peste 20 de zboruri anulate spre România

Perspective sumbre și costuri ridicate

Analiștii sunt pesimiști cu privire la evoluția situației. Președintele SUA Donald Trump a indicat că acțiunea militară ar putea dura încă patru săptămâni. Ian Petchenik, de la Flightradar24, avertizează că riscul unor perturbări prelungite este principala preocupare pentru aviația comercială.

Pentru călători, perspectiva nu este una optimistă. „Ar trebui să vă pregătiți pentru întârzieri sau anulări în următoarele zile”, a declarat Henry Harteveldt, analist în industria aeriană.

În timp ce mulți pasageri se confruntă cu incertitudini, cei cu resurse financiare considerabile găsesc soluții alternative. Ameerh Naran, CEO-ul unei companii de brokeraj cu avioane private, a declarat că Arabia Saudită este singura opțiune viabilă pentru cei care doresc să părăsească rapid regiunea. Costul unei curse private de la Riyadh către o destinație europeană poate ajunge până la 350.000 de dolari.

Aeroportul din Vilnius a întrerupt zborurile din cauza apariției baloanelor cu produse ilegale
RecomandariAeroportul din Vilnius a întrerupt zborurile din cauza apariției baloanelor cu produse ilegale

Impactul asupra prețurilor

Criza din Orientul Mijlociu are un impact direct asupra prețurilor la energie. Prețul petrolului Brent a crescut la 80 de dolari barilul, iar estimările indică posibilitatea atingerii pragului de 100 de dolari. „Pentru toată lumea, principalul impact va veni din partea prețurilor petrolului, care evident vor crește”, explică Bertrand Grabowski, consilier în aviație.

Drepturile pasagerilor în contextul războiului

În cazul anulării zborurilor din cauza războiului, pasagerii se întreabă dacă au dreptul la compensații. Răspunsul este, în general, negativ. Războiul și închiderea spațiului aerian din motive de securitate sunt considerate circumstanțe excepționale.

În aceste situații, despăgubirile standard de până la 600 de euro, prevăzute de legislația europeană (Regulamentul CE 261/2004), nu se aplică. Totuși, companiile aeriene au obligații față de pasageri. Ele trebuie să ofere dreptul la asistență, care include mese și băuturi răcoritoare, cazare la hotel dacă este necesară o așteptare peste noapte și transport între aeroport și locul de cazare.

De asemenea, pasagerii au dreptul la rambursare sau redirecționare. Aceasta înseamnă că pot alege fie să primească înapoi costul integral al biletului, fie să fie redirecționați către destinația finală printr-o altă rută, imediat ce condițiile o permit.

Ce pot face pasagerii afectați

Dacă zborul a fost anulat, primul pas este contactarea directă a companiei aeriene. Este important să nu părăsiți aeroportul înainte de a discuta cu un reprezentant sau de a primi instrucțiuni clare prin email sau SMS. Insistați pentru asigurarea dreptului la asistență.

Verificați constant alertele de călătorie emise de Ministerul Afacerilor Externe (MAE). Autoritățile române pot organiza zboruri de repatriere în situații de criză majoră, dar acest lucru nu este garantat și depinde de numărul de cetățeni afectați și de condițiile de securitate.

Fiți pregătiți pentru o așteptare lungă. Analiștii avertizează că haosul va continua. Evitați să cumpărați un alt bilet la un preț exorbitant de la o altă companie, deoarece și acesta riscă să fie anulat. Răbdarea și comunicarea constantă cu operatorul aerian sunt esențiale în acest moment.

Criza actuală este un blocaj geopolitic ale cărui efecte se vor resimți săptămâni, poate chiar luni de acum încolo. Președintele american Donald Trump a menționat posibilitatea ca acțiunile militare să continue timp de patru săptămâni, conform Crisis24 Bracknell News.