Inteligența artificială este folosită acum de 54% dintre firmele din Marea Britanie, față de 23% în urmă cu trei ani, potrivit British Chambers of Commerce. Pentru IMM-uri, ritmul de adopție spune doar o parte din poveste. Un indicator la fel de relevant este bugetul: două treimi dintre companii au investit în AI, iar majoritatea au alocat sub 25.000 de lire sterline, conform Lloyds Business Barometer.
Datele arată o schimbare de perspectivă, de la proiecte ample la intervenții care urmăresc creșteri treptate de productivitate și care pot fi finanțate fără capex major. Pentru un decident dintr-o companie mică sau medie, semnalul este că avantajul competitiv nu este rezervat doar organizațiilor cu bugete foarte mari. Presiunea vine din faptul că firmele care introduc AI chiar și în activități limitate își reduc timpii operaționali, în timp ce companiile care amână rămân cu aceleași costuri de proces într-o piață care începe să lucreze mai repede.
Ruchir Rodrigues, Client Strategy Commercial Director la Lloyds Business and Commercial, a descris această presiune astfel: „Consumatorii o folosesc non-stop, marile corporații investesc masiv, iar acum și IMM-urile trebuie să aplice beneficiile extinse în afacerile lor, pentru a evita să rămână în urmă.”
Adopția rapidă nu înseamnă și o înțelegere clară a valorii economice. Un studiu Lloyds arată că doar 7,5% dintre IMM-urile care interacționează cu AI sunt foarte sigure că înțeleg beneficiile pentru afacerea lor. Raportat la cele 54% dintre firmele britanice care folosesc deja activ AI, diferența dintre utilizare și claritatea asupra valorii create rămâne mare. Într-un sondaj YouGov, 25% dintre firme au indicat incertitudinea privind ROI-ul drept principală barieră. La aceasta se adaugă lipsa de încredere în instrumente, preocupările legate de confidențialitatea și securitatea datelor și deficitul de competențe digitale.
Primul caz de utilizare care s-a extins deja este marketingul. Peste 60% dintre companii folosesc AI pentru crearea de conținut de marketing, conform unui sondaj în rândul clienților Lloyds. Este o implementare cu prag redus de intrare, bazată pe procese repetitive și ușor de măsurat în funcție de timpul economisit. Financiarul arată că, la un nivel mai avansat, AI intră și în operațiuni. În agricultură, parteneriatul Lloyds cu Soil Association Exchange folosește analiza imaginilor de sol și a tiparelor meteo pentru a decide culturile pe sezon. În producție, parteneriatul cu Manufacturing Technology Centre folosește AI pentru generarea de designuri pentru imprimare 3D.
Rodrigues a oferit un exemplu concret din agricultură: „Avem companii agricole care folosesc tehnologia pentru a încărca imagini ale solului, a-i analiza conținutul și a corela cu tiparele meteorologice pentru a decide ce culturi să planteze în fiecare sezon, rezultând o recoltă mai profitabilă, an de an.”
Lloyds Bank oferă și un reper intern pentru productivitate. Banca a redus un proces intern de analiză financiară de la câteva ore la câteva minute prin automatizare AI. Exemplul nu indică un cost de implementare, dar arată că, în procese administrative repetitive, beneficiul poate apărea în timp operațional recuperat, nu doar în venituri noi.
Maturitatea adopției nu este uniformă. Rodrigues spune că unele IMM-uri abia încep să automatizeze sarcini repetitive, în timp ce operatorii mai sofisticați construiesc sisteme AI agentice, capabile să execute independent sarcini complexe. Piața nu mai este, astfel, într-o singură etapă de experiment, ci într-una de stratificare.
Datele britanice indică și o ordine pragmatică a deciziei. Prima etapă este alegerea unui proces repetitiv, unde economia de timp poate fi observată rapid. Marketingul este cel mai răspândit exemplu, iar automatizarea unor fluxuri interne de analiză oferă un precedent clar de reducere a duratei de lucru. A doua etapă este verificarea bazei de date și a guvernanței. Fără acestea, adopția poate accelera erorile, nu eficiența. A treia etapă este competența internă.
Lloyds spune că sprijină IMM-urile prin SME Digital Adoption Taskforce, un grup guvernamental-industrial, și prin Lloyds Bank Academy, care oferă training gratuit. Mesajul de management este că lipsa unui departament IT dedicat nu elimină nevoia de formare, ci mută accentul pe educația minimă necesară înaintea investiției.
Faptul că majoritatea companiilor britanice au cheltuit sub 25.000 de lire sterline sugerează că intrarea se poate face etapizat. În același timp, procentul de 7,5% al IMM-urilor care spun că înțeleg foarte bine beneficiile arată cât de ușor poate fi irosit acest buget dacă proiectul începe cu instrumentul, nu cu problema de business. Rodrigues a rezumat direct acest risc: „Oamenii sunt prinși în entuziasmul AI, dar uită că datele fundamentale și o guvernanță solidă sunt cheia: fără acestea, totul se prăbușește.”
Gresie exterior / interior antiderapanta Toscana Grey 60 x 60 cm mata portelanata rectificata tip piatra naturalaCumpără-38%
Gresie exterior / interior portelanata Titan Anthracite 60 x 60 cm mata rectificata aspect cimentCumpără-38%
Gresie exterior / interior portelanata Ariman Bone 60 x 60 cm mata rectificata aspect cimentCumpără-36%
Niplu alama 3/8" PremiumCumpără
