Numărul fraudelor online a înregistrat o creștere de 91% în 2025 față de anul precedent, conform unui raport publicat de Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) în august 2026. Riscul pentru cumpărători este amplificat de site-uri nou apărute, promovate agresiv prin reclame plătite, care sunt construite special pentru a grăbi decizia de cumpărare. Cel mai comun semnal de alarmă rămâne prețul: reducerile de peste 70-80% la produse de marcă sunt adesea folosite pentru a convinge utilizatorii să plătească înainte de a verifica legitimitatea magazinului.
Un comerciant online care activează legal în România este obligat să afișeze la loc vizibil datele complete de identificare. Conform Legii nr. 365/2002 și Ordonanței de Guvern 130/2000, acestea includ denumirea completă a firmei, codul unic de înregistrare (CUI), numărul de la Registrul Comerțului, sediul social, capitalul social, adresa de e-mail și un număr de telefon. Absența acestor informații reprezintă un indicator major de risc. Lipsa paginilor dedicate pentru „Termeni și Condiții”, „Politica de Retur” și „Politica de Confidențialitate” arată, de asemenea, o posibilă fraudă, deoarece aceste secțiuni stabilesc cadrul legal al tranzacției.
Nerespectarea obligației de afișare a datelor de identificare poate atrage amenzi ANPC cuprinse între 2.000 și 10.000 de lei, iar în cazuri grave sancțiunile pot urca până la 100.000 de lei. Magazinele online trebuie să includă și pictograma oficială SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor), cu link către anpc.ro/sal, și o legătură către platforma europeană SOL. În plus, de la 1 ianuarie 2026, Legea nr. 239/2025 impune tuturor comercianților, instituțiilor publice și entităților înregistrate din România să accepte plăți cu cardul și alte metode de plată electronice.
O verificare rapidă a securității unui site începe cu adresa din browser. Aceasta trebuie să înceapă cu „https://” și să afișeze simbolul unui lacăt, care indică o conexiune securizată. Standardele actuale considerate sigure în 2026 sunt TLS 1.2 și TLS 1.3, acesta din urmă fiind cel mai avansat. Numele domeniului trebuie citit cu atenție pentru a depista tentative de imitare a unor site-uri cunoscute, precum „anaf-info.ro” în loc de „anaf.ro” sau adrese cu litere inversate ori caractere speciale.
Metoda de plată oferită poate face diferența între un magazin legitim și unul periculos. Opțiunile sigure includ plata online cu cardul prin procesatori care folosesc 3D Secure, portofelele digitale precum MobilPay Wallet, Google Pay și Apple Pay sau plata în rate prin servicii ca Oney. În schimb, trebuie evitate magazinele care oferă ca unice opțiuni transferul bancar direct către conturi de persoane fizice, serviciile de transfer de bani fără protecția cumpărătorului sau plata prin criptomonede. Potrivit News24, recuperarea banilor în astfel de cazuri este extrem de dificilă.
Atacurile nu se limitează la magazine false. Mesajele care creează o presiune artificială, de tipul „contul tău va fi blocat” sau „ai un colet nerevendicat”, sunt concepute pentru a provoca o reacție imediată, fără o verificare prealabilă a expeditorului și a linkului. Un semnal clar de fraudă este cererea de date sensibile, cum ar fi parole, numere de card sau coduri CVV. Nicio instituție legitimă nu solicită astfel de informații prin e-mail, SMS sau telefon. Prezența unui site în reclamele plătite de pe rețelele sociale sau în rezultatele sponsorizate ale motoarelor de căutare nu îi garantează autenticitatea.
Dacă suspectezi o tentativă de fraudă sau ai accesat un site periculos, poți apela linia națională de asistență 1911, gestionată de DNSC, sau poți completa formularul de raportare disponibil pe pnrisc.dnsc.ro. În cazul în care ai suferit deja o pierdere financiară, raportarea la DNSC trebuie completată cu o plângere depusă la cea mai apropiată unitate a Poliției Române.
