Creșterea prețului kerosenului cu peste 60% față de 27 februarie, cauzată de conflictul din Golful Persic, amenință să scumpească vacanțele românilor planificate pentru 2026, potrivit News24. Companiile aeriene ar putea reduce frecvența zborurilor sau introduce suprataxe.
Impactul asupra prețurilor biletelor de avion
Creșterea costurilor operaționale obligă companiile aeriene să își recalibreze strategiile. Măsurile luate includ reducerea frecvenței zborurilor, suspendarea unor rute și introducerea suprataxelor de combustibil. Toate acestea pot duce la scumpirea biletelor, chiar și pentru cele deja rezervate.
Întrebarea principală este cine va suporta costurile suplimentare generate de scumpirea kerosenului. Transferul acestor costuri către clienți nu este întotdeauna posibil, deoarece depinde de termenii contractuali.
Protecția legală a turiștilor români
Legislația protecției consumatorului din România oferă o protecție mai mare decât în raporturile comerciale obișnuite, conform News24. Avocata Georgiana Trandafir, Managing Partner al biroului de avocatură Trandafir Attorneys at Law, a explicat că totul depinde de contract.
„Dacă în document există prevederi clare de blocare a prețului, agenția este obligată să livreze serviciile la tariful agreat. Dacă s-a achitat un avans care a presupus blocarea prețului, iar în contract am o asemenea prevedere, atunci prețul rămâne la cuantumul agreat, iar agenția trebuie să livreze ce a promis la prețul stabilit”, a declarat Georgiana Trandafir.
Contractele B2B și clauza de impreviziune
În relațiile dintre companiile aeriene și agențiile de turism (contracte B2B), situația este diferită. Aici, lucrurile sunt mai rigide, iar modificarea prețurilor poate necesita intervenția instanței, dacă nu există clauze specifice de ajustare unilaterală.
„Dacă nu există mecanisme de modificare imediată și unilaterală, atunci este necesară intervenția instanței de judecată. Modificarea termenilor unui contract fără acordul ambelor părți se poate face de către instanța de judecată (sau de către un tribunal arbitral) dacă au apărut cauze care nu au putut fi prevăzute. De aceea, instituția juridică se numește impreviziune”, a explicat avocata Georgiana Trandafir.
Impreviziunea este o instituție juridică ce permite renegocierea sau rezoluțiunea unui contract în cazul unor evenimente excepționale și imprevizibile care fac executarea contractului excesiv de oneroasă pentru una dintre părți.
Clauze contractuale esențiale pentru 2026
Pentru a se proteja de fluctuațiile pieței, agențiile de turism trebuie să acorde o atenție sporită clauzelor contractuale. Iată ce trebuie verificat din punct de vedere juridic, potrivit News24:
- Mecanisme de ajustare a prețului: Contractul trebuie să specifice dacă există parametri obiectivi (variații ale burselor petroliere sau condiții de război) care permit modificarea tarifului.
- Natura parametrilor: Acești parametri trebuie să aibă o natură externă, necontrolabilă de compania aeriană.
- Legea aplicabilă: Trebuie verificat dacă legislația română sau o lege străină guvernează contractul, deoarece mecanismele de ajustare pot diferi.
- Transparența costurilor opționale: Toate suplimentele de preț trebuie comunicate clar și acceptate explicit de client la momentul rezervării, conform regulamentelor europene.
- Clauzele de forță majoră: Trebuie analizat dacă evenimentele din Golful Persic pot fi încadrate la forță majoră sau caz fortuit conform prevederilor contractuale.
Riscul fluctuațiilor pieței rămâne, în principiu, la transportator sau operator, dacă nu s-a prevăzut contractual o cale de ajustare clară. Sfatul este să verificați atent clauzele contractuale înainte de a face o rezervare și să cereți respectarea lor după rezervare.
Recomandări pentru consumatori
Înainte de a rezerva o vacanță, este esențial să citiți cu atenție termenii și condițiile contractului. Verificați dacă există clauze care permit modificarea prețului în anumite situații, cum ar fi creșterea prețului combustibilului. Asigurați-vă că toate costurile suplimentare sunt specificate clar și acceptate explicit.
După ce ați făcut rezervarea, păstrați o copie a contractului și a tuturor documentelor relevante. Dacă prețul biletului este majorat, verificați dacă agenția de turism respectă termenii contractuali și legislația în vigoare. În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră de consumator au fost încălcate, puteți depune o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Georgiana Trandafir, avocat specializat în dreptul consumatorului
Georgiana Trandafir este Managing Partner al biroului de avocatură Trandafir Attorneys at Law, specializat în dreptul comercial și dreptul consumatorului. Are o experiență vastă în litigii comerciale și oferă consultanță juridică companiilor din diverse sectoare, inclusiv turism.
Trandafir Attorneys at Law oferă servicii de consultanță și asistență juridică în domeniul contractelor comerciale, protecției consumatorilor și dreptului concurenței. Biroul de avocatură are o echipă de avocați specializați în diverse domenii ale dreptului, oferind soluții personalizate pentru fiecare client.
